Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου & προστασία προσωπικών δεδομένων

σε συμμόρφωση με τον κανονισμό GDPR

Εισαγωγή

Η Πολιτική Απορρήτου έχει σκοπό να σας βοηθήσει να κατανοήσετε για ποιόν λόγο συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πως τα χρησιμοποιούμε. Θέλουμε να πιστεύουμε ότι θα τη διαβάσετε προσεκτικά.

Η πολιτική αυτή σχετίζεται με όλους εσάς που αγοράζετε και χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω των σημείων πώλησης μας (καταστήματα), μέσω τηλεφώνου, εφαρμογών ή μέσω της ιστοσελίδας μας.

Πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του διαδικτυακού μας τόπου. Αν δεν συμφωνείτε, θα πρέπει να τον εγκαταλείψει και να ΜΗΝ κάνετε καμία χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του.

Ποιοι είμαστε

Τα www.lamaison–argos.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα στο οποίο διατίθενται προς πώληση τα προϊόντα των καταστημάτων la maison (Τζίμου Α. Χατζ/νου Γ. ΟΕ) στην Αργολίδα, Δαναού 18 Άργος και Άργους 45 Ναύπλιο.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο.
Δεν πρόκειται ποτέ να πουλήσουμε, να ενοικιάσουμε, να διανείμουμε, ή να δημοσιοποιήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο, τα προσωπικά σας δεδομένα.
Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ιστότοπου.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας παρέχετε με διαφορετικούς τρόπους ανάλογα την χρήση. Παρακάτω αναφέρεται κάθε χρήση με λεπτομέρεια, για να μπορέσετε να καταλάβετε εύκολα τι κάνουμε και κυρίως, γιατί!

Χρησιμοποιούμε το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας για:

Να παραδώσουμε τις αγορές σας.

Να σας ενημερώσουμε μέσω μηνυμάτων (SMS, Viber, email) ή τηλεφωνικά για την κατάσταση της παραγγελίας σας το χρόνο άφιξης κλπ.

Να σας στείλουμε πληροφορίες μέσω email, SMS ή Viber για τις νέες προσφορές ή προϊόντα μας.

Για να σας κρατάμε ενήμερους! σχετικά με τα νέα μας προϊόντα και προσφορές. Στέλνουμε τέτοια μηνύματα μόνο εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Για να καταλάβουμε τι αρέσει σε εσάς αλλά και στους άλλους μας πελάτες.

Για να διασφαλίσουμε ότι θα σας προσφέρουμε αυτό ακριβώς που επιθυμείτε.

Τον τρόπο πληρωμής σας

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες πληρωμής σας:

Για να πληρωθούμε και να πραγματοποιήσουμε επιστροφές

Το ιστορικό επικοινωνίας σας μαζί μας

Πώς χρησιμοποιούμε το ιστορικό επικοινωνίας σας μαζί μας:

Για να παρέχουμε εξυπηρέτηση των πελατών μας και υποστήριξη.

Το ιστορικό παραγγελιών και το καλάθι σας

Τι έχετε αγοράσει και τι έχετε αποθηκεύσει στο καλάθι σας για κάποια άλλη στιγμή
Πώς χρησιμοποιούμε το ιστορικό παραγγελιών και το καλάθι σου:

Για να σας παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη, καθώς και να χειριζόμαστε τυχόν επιστροφές.

Για να ανακαλύπτουμε τι αρέσει σε σας, αλλά και στους υπόλοιπους πελάτες μας.

Για να διασφαλίσουμε ότι θα σας προσφέρουμε αυτό ακριβώς που επιθυμείτε.

Πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σου, και πώς χρησιμοποιείς τη σελίδα μας

Αυτές είναι οι πληροφορίες που μας δίνετε όταν βρίσκεστε στη σελίδα μας, συμπεριλαμβανομένης της IP διεύθυνσής σας και τον τύπο συσκευής που έχετε. Εμείς δεν θα σας ζητήσουμε δεδομένα τοποθεσίας!
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνο ή το laptop σας, και πώς χρησιμοποιείτε τη σελίδα μας:

Για να βελτιώσουμε τη σελίδα μας για εσάς (π.χ. να βλέπετε καλύτερα τη σελίδα μας στο κινητό σου τηλέφωνο).

Για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγοράς.

Για να προστατεύουμε τη σελίδα μας.

Πρακτικά για να προστατεύσουμε εσάς αλλά και το www.lamaison–argos.gr  από πιθανές πηγές εξαπάτησης – και κυρίως για να μπορούμε να διασφαλίσουμε την 100% ασφάλεια των προσωπικών σας και των προσωπικών μας δεδομένων.

Τις απαντήσεις & αλληλεπιδράσεις σας σε έρευνες, διαγωνισμούς και προσφορές (στον ιστότοπό μας αλλά και στους λογαριασμούς μας στα social media).

Πώς χρησιμοποιούμε τις απαντήσεις & αλληλεπιδράσεις σας σε έρευνες, διαγωνισμούς και προσφορές:

Για να τρέξουμε την έρευνα, το διαγωνισμό ή την προσφορά.

Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας παρέχετε τίποτε από τα παραπάνω, αλλά  τότε μάλλον δεν θα μπορέσετε να αγοράσετε από τη σελίδα μας και πιθανότατα δεν θα λάβετε τη βέλτιστη εμπειρία που θέλουμε να σας προσφέρουμε.

Αλλά αυτό είναι δική σας απόφαση και το σεβόμαστε.

Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Εταιρείες που έχουν σχέση με τη μεταφορά των προϊόντων σε σας, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών πληρωμής, αποθήκες, εταιρείες logistics και μεταφορικές εταιρείες.
Επαγγελματίες παρόχους υπηρεσιών, όπως υπηρεσίες marketing, διαφήμισης και εταιρείες παροχής υποστήριξης, βελτιστοποίησης και φιλοξενίας ιστοσελίδων, που μας βοηθούν να τρέχουμε το κατάστημά μας online και να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα και υπηρεσίες.
Υπηρεσίες ελέγχου πληρωμών, τη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, τις υπηρεσίες Προστασίας του Καταναλωτή και υπηρεσίες αποφυγής ηλεκτρονικής απάτης, για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε σε περιπτώσεις κακόβουλης χρήσης.
Εταιρείες που έχετε εγκρίνει εσείς, όπως σελίδες social media (αν επιλέξεις να συνδέσεις το λογαριασμό σας με εμάς).
Υπηρεσίες παροχής προσωποποιημένων προτάσεων, για να σας παρέχουμε εξατομικευμένα προϊόντα και υπηρεσίες.
Στα παραπάνω πλαίσια, μπορεί να προσφέρουμε σε τρίτους κρυπτογραφημένες & ανώνυμες πληροφορίες και στατιστικά χρήσης για τους χρήστες μας, κάτι που πριν το κάνουμε, θα διασφαλίζουμε ότι δεν σας ταυτοποιούν.

Marketing μηνύματα

Αν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, θα σας στέλνουμε marketing μηνύματα μέσω email, SMS, Viber, Facebook Messenger, για να σας ενημερώνουμε για τα νεα προϊόντα μας.

Εαν θέλετε να σταματήσετε να δέχεστε ενημερώσεις από το www.lamaison–argos.gr θα πρεπει:

• Να κλικάρετε στο link της διαγραφής που βρίσκεται σε κάθε newsletter.
• Απαντώντας στα newsletter μας, λέγοντας ότι θέλετε διαγραφή.
• Επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.
• Στέλνοντας email στο www.info@lamaison–argos.gr.

Μόλις το κάνετε, θα ανανεώσουμε το συντομότερο δυνατό το προφίλ σου, διασφαλίζοντας ότι δεν θα λαμβάνετε στο μέλλον άλλα marketing μηνύματα.

Παρακαλούμε για την κατανόησή σας μέχρι να ανανεωθούν όλα μας τα συστήματα!

Επίσης να γνωρίζετε ότι το να σταματήσετε τα marketing μηνύματά μας, δε σημαίνει ότι θα πάψουμε να σας στέλνουμε ενημερώσεις για τις παραγγελίες σας ή το καλάθι σας (δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι θα χαθεί κάτι!).

Πώς φυλάμε τις πληροφορίες σας.
Κρατούμε τις πληροφορίες σας μόνο για όσο καιρό είστε χρήστης ή πελάτης μας. Αν επιλέξετε να μην είστε χρήστης ή πελάτης μας ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας, μπορείτε να μας ζητήσεις στο email info@lamaison–argos.gr να διαγράψουμε τις πληροφορίες που έχουμε για εσάς.

Αν υπάρχει απαραίτητος λόγος να διατηρήσουμε δεδομένα ή για να προλάβουμε τυχόν απόπειρες απάτης ή για να διασφαλίσουμε τη σωστή τήρηση των Όρων Χρήσης της σελίδας μας, μπορεί να κρατήσουμε κάποια τμήματα των πληροφοριών σας, ακόμα κι αν έχετε κλείσει ή διαγράψει το λογαριασμό σας.

Σου εγγυόμαστε ότι οι υπάλληλοί μας που δεν χρειάζεται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα απαγορεύεται και να έχουν, καθώς και ότι έχουμε λάβει κάθε μέτρο για τη διασφάλισή τους.

Τα δικαιώματά σας που σχετίζονται με τα προσωπικά σου δεδομένα:

Το δικαίωμα να ενημερώνεστε για το πώς χρησιμοποιούνται οι προσωπικές σας πληροφορίες.
Το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς.
Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβειών πάνω στα προσωπικά σας δεδομένα (κάτι που μπορείτε να κάνετε και μόνος σας, αν είστε εγγεγραμμένος, μέσω του μενού Ο Λογαριασμός μου.
Το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, ή να σταματήσουμε να τα επεξεργαζόμαστε ή να τα συλλέγουμε, σε κάποιες περιπτώσεις.
Το δικαίωμα να σταματήσετε να λαμβάνετε τα marketing μηνύματα.
Το δικαίωμα να διαμαρτυρηθείτε για κακή/ανακριβή χρήση των δεδομένων σας και να αιτηθείτε τον περιορισμό της επεξεργασίας τους.
Το δικαίωμα να ζητήσετε να μεταφέρουμε τα δεδομένα που διατηρούμε για εσας (ή τμήμα αυτών) σε άλλη υπηρεσία.
Αν ποτέ θελήσετε να εξασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, έχετε κάποιο παράπονο ή απλά, θέλετε να μας ρωτήσετε κάτι πάνω σε αυτό, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στο email info@thefashionproject.gr.

Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάζει από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο. Δεν θα ενημερώσουμε ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες του ιστότοπου μας για τις αλλαγές αυτές. Αντί αυτού, σας συνιστούμε να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές της παρούσας πολιτικής απορρήτου. Η εξακολούθηση της χρήσης του ιστότοπου lamaison-argos.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου, σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών εκ μέρους σας.

Σχετικά με τα cookies

Τί είναι το cookie;
Ο όρος «cookie» αναφέρεται σε ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποτελείται αποκλειστικά από μια σειρά πληροφοριών σε μορφή κειμένου, το οποίο ο ιστότοπος μεταφέρει στο πρόγραμμα πλοήγησης ιστού που βρίσκεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, είτε προσωρινά καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψής σας, είτε μερικές φορές για μεγαλύτερες περιόδους, ανάλογα με τον τύπο του cookie. Τα cookies εκτελούν διάφορες λειτουργίες (για παράδειγμα, σας ξεχωρίζουν από τους άλλους επισκέπτες του ίδιου ιστοτόπου ή θυμούνται ορισμένα πράγματα για εσάς, όπως τις προτιμήσεις σας) και χρησιμοποιούνται από τους περισσότερους ιστότοπους για να βελτιώσουν την εμπειρία σας ως χρήστη τους.
Κάθε cookie είναι μοναδικό για το πρόγραμμα πλοήγησής σας και περιέχει ορισμένες ανώνυμες πληροφορίες. Ένα cookie συνήθως περιέχει το όνομα του πεδίου από όπου προήλθε το cookie, τη «διάρκεια ζωής» του cookie καθώς και μία τιμή (συνήθως με τη μορφή ενός τυχαίως παραχθέντα μοναδικού αριθμού).

Οι βασικοί τύποι των cookies που ενδεχομένως να χρησιμοποιούν οι ιστότοποι περιγράφονται παρακάτω.

Cookies επίσκεψης (session cookies)
Πρόκειται για προσωρινά cookies που παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος πλοήγησης της συσκευής σας μόνο κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας και διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα πλοήγησης.
Μόνιμα cookies (persistent cookies)
Αυτά παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος πλοήγησης της συσκευής σας ακόμα και αφότου κλείσει το πρόγραμμα πλοήγησης, μερικές φορές για ένα έτος ή και παραπάνω (η ακριβής διάρκεια παραμονής εξαρτάται από τη διάρκεια ζωής κάθε cookie). Τα μόνιμα cookies χρησιμοποιούνται όταν ο διαχειριστής του ιστοτόπου ενδεχομένως χρειάζεται να γνωρίζει ποιος είστε για παραπάνω από μία επισκέψεις (π.χ. για να θυμάται το όνομα χρήστη σας ή τις προτιμήσεις σας ως προς την παραμετροποίηση του ιστοτόπου).

Cookies πρώτου μέρους (First-party cookies)
Πρόκειται για cookies που εγκαθίστανται στο πρόγραμμα πλοήγησης και/ή στο σκληρό δίσκο της συσκευής σας από τον ιστότοπο τον οποίον επισκέπτεστε. Αυτό περιλαμβάνει την ανάθεση ενός μοναδικού αναγνωριστικού κωδικού σε εσάς με σκοπό την παρακολούθηση της πλοήγησής σας στον ιστότοπο. Οι διαχειριστές ιστοτόπων συχνά χρησιμοποιούν cookies πρώτου μέρους για τη διαχείριση των επισκέψεων και για σκοπούς αναγνώρισης.
Cookies τρίτων μερών (Third-party cookies)
Πρόκειται για cookies που χρησιμοποιούνται από τρίτα μέρη, όπως π.χ. κοινωνικά δίκτυα, για να παρακολουθούν τις επισκέψεις σας στους διάφορους ιστότοπους στους οποίους διαφημίζονται. Ο διαχειριστής του ιστοτόπου δεν έχει έλεγχο σε αυτά τα cookies τρίτων μερών.

Τα cookies σε αυτό τον ιστότοπο και πώς να τα διαχειριστείτε

Σε αυτήν την ιστοσελίδα, χρησιμοποιούμε τα cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία της χρήσης του ιστοτόπου από τους επισκέπτες του. Η λειτουργία της ιστοσελίδας θα επηρεαστεί σημαντικά αν απενεργοποιήσετε ή αν δεν αποδεχθείτε την χρήση των cookies.
Ακολουθούν πληροφορίες σχετικά με τα cookies τρίτων μερών που χρησιμοποιούμε σε αυτήν την ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου απενεργοποίησής τους και της επίδρασης της απενεργοποίησης στη λειτουργία του ιστοτόπου. Αν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο διαχείρισης ορισμένων τύπων cookies, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ελέγχου ή διαγραφής τους, παρακαλούμε επισκεφτείτε τη διεύθυνση: www.aboutcookies.org .

Cookies από παρόχους υπηρεσίας βίντεο (Google, Vimeo, DailyMotion κλπ)

Οι πάροχοι αυτοί μπορεί να τοποθετήσουν cookies στη συσκευή σας, αν παρακολουθείτε στον ιστότοπό μας βίντεο τα οποία μας παρέχουν ως εξωτερική υπηρεσία.
Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies, ενδεχομένως να μην μπορείτε να δείτε τα ενσωματωμένα βίντεο από την ιστοσελίδα μας.

Cookies από κοινωνικά δίκτυα

Τα κοινωνικά δίκτυα τρίτων μερών μπορούν να τοποθετήσουν cookies στη συσκευή σας αν επιλέξετε να μοιραστείτε υλικό από τον ιστότοπό μας με αυτά, κάνοντας κλικ σε ένα από τα ενσωματωμένα πλήκτρα με τίτλο «Κοινή χρήση» (share).
Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies, η λειτουργία «Κοινή χρήση» (share) δεν θα είναι διαθέσιμη.

Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους μας

Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τρίτων φορέων για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για εμάς. Αυτοί οι φορείς έχουν επιλεγεί προσεκτικά ώστε να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία που αναφέρθηκε στο παρόν κείμενο.

Παραβιάσεις δεδομένων

Για όσες προσωπικές σας πληροφορίες αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων μας, θα ληφθούν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την διασφάλισή τους.
Θα αναφέρουμε κάθε τυχόν παράνομη παραβίαση της βάσης δεδομένων αυτού του ιστοτόπου ή της βάσης δεδομένων κάθε τρίτου φορέα επεξεργασίας δεδομένων σε οποιονδήποτε και σε όλους τους άμεσα ενδιαφερομένους όπως και στις και αρχές εντός 72 ωρών από την παραβίαση, εφόσον είναι προφανές ότι τα προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αναγνωρίσιμη μορφή, έχουν κλαπεί.

____________________________

Λήψη / Διαγραφή Δεδομένων Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR):
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε τη δυνατότητα να κατεβάσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχουν συλλεχθεί από εμάς. Στην περίπτωση που είστε εγγεγραμμένος χρήστης θα πρέπει να κάνετε login στο λογαριασμό σας και κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού σας θα δείτε τις δύο επιλογές (Διαγραφή και Προβολή) που έχουμε ετοιμάσει για εσάς. Σε κάθε άλλη περίπτωση ή αν έχετε παραγγείλει ως επισκέπτης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε και πάλι να ζητήσετε την αποστολή των δεδομένων σας ή τη διαγραφή τους στέλνοντας μας email μέσω των στοιχείων που θα βρείτε στη σελίδα της επικοινωνίας μας.

Πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας.
Πάντα θέλουμε να ακούμε τα σχόλια των πελατών μας (ειδικά αν σας έχουμε απογοητεύσει κάπου ή πιστεύετε ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι καλύτερα).

Εάν:

Έχετε ερωτήσεις ή παρατηρήσεις πάνω σε αυτή τη σελίδα
Θα θέλατε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Θα θέλατε να εξασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα από αυτά που καταγράψαμε παραπάνω ή έχετε κάποιο παράπονο.
Παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα σας εξυπηρετήσουμε.

Σχόλια

When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.

An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.

 

Contact forms

 

Analytics